Program
상담·CRM 운영 프로그램
상담 기록, 보류 사유, 팔로업 기준을 CRM 운영 흐름으로 연결합니다.
상담 기록, 보류 사유, 팔로업 기준을 CRM 운영 흐름으로 연결합니다.
추천 대상
현재 운영 흐름을 점검하고 실행 기준을 정리하려는 조직에 적합합니다.
진행 흐름
- 진단
- 설계
- 적용
- 리뷰
필요 자료
현재 운영 자료, 상담 흐름, 고객경험 관련 고민을 준비하면 좋습니다.
프로그램 결과는 조직 상황과 실행 수준에 따라 달라질 수 있습니다.
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